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Fakten

Anzeige endet

15.12.2021

Anstellungsart

Teilzeit mit 8 Stunden pro Woche

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

vollständige Bewerbungsunterlagen

Kontakt

Verbraucherzentrale NRW
Mintropstr.27
40215 Düsseldorf

Einsatzort:

Köln

Bei Rückfragen

Team Personal
Personal
02113809710

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416
Zur bedarfsabhängigen Unterstützung unserer örtlichen Beratungsstellen suchen wir für die Beratungsstelle in Köln eine Beratungsassistenz (w/m/d) mit einer durchschnittl. wöchentl. Arbeitszeit von 8h (Abwicklung über ein Jahresarbeitszeitkonto).

Beratungsassistenz Verbraucherzentrale NRW

15.11.2021
Verbraucherzentrale NRW - Köln
Ernährungswissenschaft, Oekotrophologie, Rechtswissenschaft, Wirtschaftsrecht

Aufgaben

*Sie nehmen mit dem Ziel einer Eingangsbearbeitung kundenorientiert Verbraucheranfragen über unterschiedliche Zugangswege (persönlich, klassisch schriftlich oder online) - auch bedarfsabhängig für das Servicecenter - entgegen, informieren zu geeigneten Lösungswegen und verweisen bei Bedarf an die zuständigen Fachberater:innen
*Sie geben nach einschlägiger Fortbildung eingeschränkte allgemeine Rechtsauskünfte an ratsuchende Verbraucher:innen
*Sie setzen Gestaltungs- und Präsentationsvorgaben in der Außenpräsentation um, bei Bedarf auch in der Öffentlichkeitsarbeit
*Turnusmäßige Routinearbeiten, z.B. im Zuge der Aufbereitung und Weiterleitung von statistischen Daten der Beratungsnachfrage

Qualifikation

*eine abgeschlossene Berufsausbildung und nach Möglichkeit mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich oder ein fortgeschrittenes Studium der Rechtswissenschaften, des Wirtschaftsrechts, der Ökotrophologie oder einer anderen
geeigneten Fachrichtung oder eine andere fachlich zutreffende Ausbildung
*Team- und Kooperationsfähigkeit, Organisationstalent und sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
*Flexibilität und Freude an immer wieder neuen Herausforderungen sowie an der Verbesserung der Servicefreundlichkeit unserer örtlichen Beratungsstellen
*gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Open Office)

Benefits

*eine Vergütung nach EG 6 TV-L (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder)
*eine zusätzliche Altersvorsorge
*eine Jahressonderzahlung
*einen interessanten und vielseitigen Arbeitsplatz in einer gesellschaftlich hoch
anerkannten Organisation
*ein familienfreundliches Arbeitsumfeld

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse:
Beginn: 01.02.2022
Dauer: unbefristet
Vergütung: EG 6
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung


Unternehmensgröße
1-20 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie

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